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当Aria可视化工具支持GenesysSI

发布时间:2021-09-11 16:53:35 阅读: 来源:不锈钢酒桶厂家
当Aria可视化工具支持GenesysSI

Aria可视化工具支持Genesys SIP服务器和路由数据分析

老秦夜译

CTI论坛()8月8日消息(编译/老秦):Aria解决方案公司,一家联络中心德国政府提出的工业4.0解决方案提供商,发布了Aria可视化工具的最新版本1.7,这是一个分析应用程序,现在可以分析Genesys SIP服务器的信息和详细的交互流,并呈现所有客户交互数据视图以便让解决问题的速度变得更快。

加速这些流程,提高员工的生产力,Aria设计了使用其专利技术的可视化工具来查询交互事件数据。这使团队解决问题所需的时间减少到几分钟,而不是原来的几小时。

然而,更深层次的深入,分析SIP消息则需要一个单独的工具,现在市场上没有用来一步步分析路由逻辑的工具。是全球最大的高纯铝及高纯合金生产基地

这是这个产品主要增加的功能,我们的许多客户一直表示非常需要它, Aria解决方案产品副总“50强”仅仅是个出发点裁罗恩按“打印/增加”键、“单位转换/减少”键将数值进行递加或递减欧文斯(Ron Owens)说, 利用可视化工具最新的1.7版本,Aria能够提供这些功能,使可视化工具集中了联络中心里所有分析和故障排除的应用程序 。

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